Condiciones de compra – Envíos, cancelaciones, devoluciones y reembolsos
Te Quiero Bio
1. Envíos
Los pedidos realizados a través de la tienda online de Te Quiero Bio se envían exclusivamente dentro del territorio nacional (España peninsular).
- Tarifa plana de envío nacional: 6,50 € por pedido.
- Envío gratuito para pedidos superiores a 80 €.
El plazo de entrega habitual es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido. Este plazo es orientativo y puede verse afectado por circunstancias ajenas a Te Quiero Bio (festivos, incidencias logísticas, periodos de alta demanda, etc.).
2. Cancelación de pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación del pedido siempre que este no haya sido enviado.
Para ello, deberá contactar con Te Quiero Bio lo antes posible a través de los canales de atención indicados en la web, facilitando el número de pedido.
Una vez que el pedido haya sido enviado, no será posible cancelarlo, debiendo el cliente acogerse a las condiciones de devolución.
3. Devoluciones
De conformidad con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para que la devolución sea aceptada, deberán cumplirse las siguientes condiciones:
- Los productos deben encontrarse sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
- No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados o dañados por un uso indebido.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error imputable a Te Quiero Bio.
Antes de realizar cualquier devolución, el cliente deberá contactar previamente con Te Quiero Bio para recibir las instrucciones correspondientes.
4. Reembolsos
Una vez recibidos y comprobados los productos devueltos, Te Quiero Bio procederá al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales.
El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde expresamente otro medio.
En caso de devoluciones parciales, se reembolsará únicamente el importe de los productos devueltos, no los gastos de envío originales.
5. Uso de tarjetas y operaciones permitidas
El comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal o que, según las normas de las marcas de tarjetas o del banco adquirente, pueda dañar su reputación o afectar negativamente a su imagen.
En particular, queda expresamente prohibida la venta u oferta de productos o servicios que no cumplan con la legislación aplicable o con las condiciones establecidas por las entidades emisoras y adquirentes de tarjetas de pago.
No se permite, en ningún caso, la venta de medicamentos a través de este sitio web.